5강 데이터로 결정하라①: 버스 타기와 프랜차이즈 계약

데이터를 활용한 의사결정

의사결정의 종류

① 전략적 의사결정

② 운영적 의사결정

어느 해외시장으로 진출하면 좋을까? 전략적 의사결정 = 장기 지향적인 문제

미국 시장 진출 시, 어떤 물류회사가 비용에 도움이 될까? 운영적 의사결정 = 단기 지향적인 문제

전략적 의사결정 vs 운영적 의사결정

의사결정 종류에 따라 직관과 데이터 중 어떤 힘을 더 활용할지에 대한 파악이 중요함

전략적 의사결정의 특징

. 직관과 가치관 중심 의사결정

. 장기적인 관점으로 문제 다룸

. 미래의 불확실성에 대비

. 전체를 파악하는 능력을 갖춤

. 가장 중요한 기준에 주목하고 세밀한 사항은 과감히 버림

. 전례에 구애받지 않고 복수의 대체안을 준비

 

운영적 의사결정의 특징

운영적 의사결정의 특징

. 단기적으로 결과가 나타남

. 불확실성이 적고 필요한 정보를 수집하기가 비교적 쉬움

. 한번 내린 결정은 세심하고 철저히 분석

. 가능한 한 많은 기준을 충족시키는 방책을 찾아냄

. 객관적인 수치로 분석 및 평가

. 기존 방법이나 자원을 최대한 적절하게 활용하는 것이 중요

 

Chapter 01 / 성공하는 데이터 기반 의사결정의 비밀 /

전략적 의사결정 < 불확실성을 전제 > 운영상 의사결정

불확실한 상황에서의 성공확률을 최대화하라!

기업들의 성공확률 최대화는 실패확률의 최소화를 의미한다

AI 시장 진입

실패할 가능성이 높다 - 새로운 시장의 전망에 대한 예측이 불확실하다

실패할 가능성이 낮다 - 리스크 최소화를 위한 소규모 계획을 세운다.

대기업의 의사결정 방향 = 성공 확률 최대화 < 실패 확률 최소화

대기업의 문어발식 확장 전략 = 예측하기 어려운 산업 환경에 유연하게 대응하기 위한 방책

의사결정의 핵심은 확률을 어떻게 예측하고 통제할 수 있는가에 달려있다.

전략적 의사결정과 운영적 의사결정 중 어느 쪽에 중점을 두어야 할까?

전략적 의사결정을 실행하려면 몇 개의 운영상 의사결정으로 세분화해야 한다

비전 수립(전략적 의사결정) → 변화관리(세분화된 운영적 의사결정) → 비전 달성

 

직관력과 데이터 분석력을 함께 기르는 것은 의사결정 능력을 극대화한다.

직관과 사고력이 동반되는 전략적 의사결정

합리적인 사고나 분석이 요구되는 운영적 의사결정

의사결정 유형에 따라 직관과 데이터 비중이 달라짐

직관 = 전략적 의사결정의 재료

데이터 = 운영적 의사결정의 재료

 

Chapter 02 / 의사결정연습 ① 어느 버스를 타야 할까? /

직관과 데이터 분석을 기반으로 의사결정을 할 수 있을까?

평균과 표준편차를 이용한 의결결정 : 어떤 버스를 이용하는 것이 좋을까?

얼마나 시간표에 정확하게 도착할까?

버스는 평균적으로 얼마나 정확하게 도착할까?

버스 도착시간의 편차 - 편차를 통해 도착 예정 시간과 실제 도착 시간의 괴리를 알 수 있음

1000번 버스와 2000번 버스의 분산과 표준편차

어떤 데이터로 판단할 것인가?

데이터가 정보로 진화하기 위해서는 데이터 사고력이 필요하다

데이터가 정보로서 의미를 가지기 위해 가공은 필수다

 

Chapter 03 / 의사결정연습 ② 어느 프랜차이즈와 계약할까? /

수치 데이터를 통한 바람직한 의사소통 : 각 편의점의 로열티 지급 조건

로열티 산정 방법으로 파악할 수 있는 회사의 숨겨진 경영 의도는?

각 편의점은 주변과 비교하여 어느 정도의 매출을 달성하고 있을까?

어느 프랜차이즈와 계약할까?

수치 데이터 = 합리적인 의사결정 및 판단을 위한 유용한 자료

바람직한 편의점은? 편의점 체인의 판매력

월간 매출액의 평균값이 가장 크고 표준편차가 가장 작은 편의점 체인

고수익 고위험형 vs 저수익 저위험형

"월평균 매출액 / 표준편차 값"을 기반으로 평가

매출 외의 비용적인 측면 고려 = 의사 결정을 위한 데이터의 충분성 확보

편의점 순이익 = 월간 매출액 - 로열티 지급액

로열티 차감 후 "월평균 매출액 / 표준편차" 감소폭 순위

입지가 좋지 않은 점포라면 C편의점과 계약하는 것이 바람직함 / 월간매출액 변동에 따른 타격감안

각 편의점이 유리해지는 월간 매출액 규모가 서로 다르다

월간 매출액의 크기에 따른 유리한 편의점

복잡한 의사결정의 재료 데이터

데이터를 활용하여 더 중요한 데이터를 파악하라!

확실하고 정확하게 데이터를 탐구하는 습관을 가지면

좋은 결과의 의사결정을 가져올 수 있다!

 

Quiz

1. 전략적 의사결정과 운영상 의사결정은 불확실성을 전제로 한다.(O)

2. 불확실한 상황에서 의사결정의 핵심은 확률을 어떻게 예측하고 통제할 수 있는가에 달려있다.(O)

3. 데이터가 정보로서 의미를 가지기 위해 가공은 자제해야 한다.(X)
☞ 가공은 필수다